DAZIBAO N°21 VIENT DE PARAÎTRE. 
LA FERMETURE DU GUICHET SNCF DE TALENCE
C’est au fond de la rue de la Gare, dans le quartier de la Médoquine que voisinent depuis de nombreuses années :
● Le bureau de vente des billets et titres de réservation SNCF, ouvert de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h du lundi au vendredi.
● Un distributeur automatique de billets et de titres de réservation, ouvert 24h sur 24h et 7 jours/7.
La gérante du bureau offre un service plus complet que le distributeur utilisé essentiellement par des habitués puisque :
- elle accepte le paiement par cartes, en espèces et par chèque (le distributeur n’accepte que les cartes bleues).
- elle connaît la tarification SNCF, elle vous renseigne utilement sur les réductions.
- elle vous conseille utilement pour les voyages avec changement de train, de gare, etc. Pour beaucoup de personnes âgées non familiarisées avec le dialogue SNCF du distributeur, elle est LA SOLUTION IDEALE.
- enfin, en cas de dérangement du distributeur automatique, sa présence permet un dépannage plus rapide.
Malgré la proximité du distributeur automatique, la gérante du bureau a vendu en 2010 : 20 258 billets pour une recette de 806 148 euros et a fourni de très nombreux renseignements sur les horaires, abonnements, etc. sans qu’il y ait eu vente de billets.
● Des résultats insuffisants pour la SNCF qui a décidé de fermer le guichet à compter du 1erdécembre 2011.
Avant cette décision, la SNCF a avisé la Mairie de Talence qui n’a pas manifesté son désaccord sur cette fermeture.
● En France, il n’y a que 2 villes de plus de 40 000 habitants où aucun train de voyageurs ne s’arrête. TALENCE et WATTRELOS (NORD).
TALENCE regarde les trains passer. Aucun ne s’y arrête. Wattrelos (banlieue de Roubaix-Tourcoing) n’est pas traversé par des voies ferrées.
● Sur la CUB certaines villes sont bien desservies.
A PESSAC les trains s’arrêtent à PESSAC et à PESSAC-ALOUETTE.
A MERIGNAC, les trains s’arrêtent à CAUDERAN-MERIGNAC et même depuis 2010 à ARLAC-MERIGNAC où Région, CUB et Ville ont investi pour créer ce 2èmearrêt.
● A TALENCE, ville la plus dense d’Aquitaine (5200 hab. /km2), alors que des quais existent, que l’investissement était bien moindre qu’à ARLAC = RIEN.
● Sur le « CITE GUIDE », le guide de la ville de Talence distribué à tous les talençais
- à la page transport : pas un mot sur l’existence de ce guichet
- à la page 86, Vie pratique : REPERTOIRE vous trouverez SNCF = gare de la Médoquine Tél. 36-35 information voyageurs. Le 36-35 est le n° de Tél. national de la SNCF. Vous n’aurez jamais la gare de la Médoquine.
- Si vous voulez vous y rendre, vous prenez le plan de « CITE-GUIDE », la voie ferrée est dessinée mais aucune mention de l’existence d’un guichet. C’EST PRATIQUE comme dit le guide.
● Enfin, après avoir trouvé le guichet SNCF au fond de la rue de la Gare, vous aurez l’occasion de découvrir les petites rues du quartier puisque la large avenue de la Gare est en sens interdit au départ du guichet. C’EST TRES PRATIQUE !!
La SNCF avait déjà annoncé la fermeture du guichet talençais pour le 1erjuin 2011 ; l’intervention de politiques ne faisant pas partie de la majorité municipale a repoussé l’échéance. Le sursis accordé par la SNCF n'a pas été utilisé par la municipalité pour faire connaître ce guichet, faciliter son accès, augmenter son chiffre d’affaires et continuer ainsi à rendre aux talençais un service apprécié au moins 20 258 fois par an.
Après la fermeture du guichet, les talençais auront encore le distributeur automatique qui pour beaucoup est un pis-aller ; sinon ce sera la gare de Bordeaux St Jean et ses conditions d’accès ou la gare de Pessac ou choisir un autre mode de transport puisque ce sera compliqué d’acheter un billet.
